¿cómo incentivar a personas de diferentes culturas?

Cómo lidiar con las diferentes culturas

Promover la inclusión y la diversidad en su lugar de trabajo es una de las mejores maneras de fomentar una cultura empresarial global y de mentalidad abierta. No sólo tiene sentido desde el punto de vista empresarial, ya que ayuda a su empresa a comprender mejor a sus colegas, clientes y consumidores de todo el mundo, sino que también hace que el lugar de trabajo sea más interesante y personalmente enriquecedor para todos.

Tanto si trabaja en una pequeña empresa de nueva creación como si forma parte de una gran corporación multinacional, los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo son igualmente convincentes en el actual entorno empresarial globalizado. Y la diversidad puede adoptar muchas formas, desde la cultura y la nacionalidad hasta el género, la raza, la sexualidad, el nivel de estudios, etc. Sea cual sea su función actual, he aquí cinco estrategias que puede poner en práctica de inmediato para promover la diversidad en su lugar de trabajo.

La comunicación intercultural es una habilidad inestimable en el lugar de trabajo. Hoy, más que nunca, es probable que interactúe profesionalmente con personas de orígenes culturales diferentes a los suyos. Ya sea un miembro del equipo, tu jefe o un cliente, desarrollar una mejor comprensión de las diferentes culturas y perspectivas puede ayudar a mejorar la comunicación y evitar malentendidos.

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Comunicarse con diferentes culturas

Una de las formas de dar sentido a su mundo es clasificar las cosas en diferentes categorías y centrarse en una cosa a la vez, por ejemplo, si otro niño tiene el mismo o diferente color de piel que él. Los niños hacen esto para organizar sus experiencias.

La conciencia de las diferencias también significa que los niños pequeños son sensibles a las experiencias de racismo y prejuicio. Esto puede repercutir en su bienestar social y emocional, en su aprendizaje y en sus relaciones sociales. Sus ideas y respuestas a la diversidad están influidas por lo que ven y oyen a su alrededor.

Ayudar a todos los niños y jóvenes a entender la diferencia les anima a sentirse bien sobre quiénes son, dónde encajan en el mundo y a apreciar la diversidad en los demás. Ayuda a construir comunidades fuertes e inclusivas en las que todos disfrutan de un sentimiento de valoración y pertenencia, lo que favorece una salud mental positiva.

Motivar a los empleados de diferentes culturas

A veces, la mejor manera de conocer las normas de otra cultura es pedir a los empleados de esa cultura que le enseñen sobre ella. Obtendrás una mejor respuesta si haces de tu petición una verdadera búsqueda de información, no una acusación. Además, elige a alguien que tenga cierto grado de aculturación y hazle preguntas concretas, como las siguientes:

Si no obtiene suficiente información de sus empleados, pregunte a compañeros de dirección que pertenezcan a las culturas que intenta conocer. Estos colegas pueden ser informantes culturales inestimables que pueden enseñarle normas culturales sutiles pero a menudo poderosas que pueden estar causando malentendidos. Desde su perspectiva de gestión, son capaces de ver las cosas de forma bicultural y, por tanto, de ofrecerle algunas ideas interesantes sobre las áreas de fricción que puede estar intentando resolver.

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Otra rica fuente de información sobre culturas son las organizaciones comunitarias, como la Liga Antidifamación, que llevan mucho tiempo ocupándose de estas diferencias. Las asociaciones étnicas (por ejemplo, la Asociación Empresarial Coreana) y las agencias de servicios sociales y de reasentamiento de refugiados son buenas fuentes de información sobre las culturas que representan o a las que sirven. Pueden proporcionar publicaciones con respuestas concretas a sus preguntas, así como conferenciantes. Además, los distritos escolares -tanto a través de sus departamentos de inglés como segunda lengua (ESL) como de sus unidades de desarrollo del personal- llevan mucho tiempo enseñando sobre el multiculturalismo. Una llamada a la sede de su distrito escolar local podría proporcionarle parte de la información que está buscando. Por último, los grupos de relaciones comunitarias se dedican a ayudar a los distintos segmentos de la sociedad a entenderse.

Cómo comunicarse con alguien de una cultura diferente

Si puede ayudar a sus empleados a superar las diferencias culturales, podrán actuar como una sola unidad en pos de un objetivo común. Pero, ¿cómo hacerlo? La respuesta: fomentando la conciencia cultural en el lugar de trabajo y mejorando los conocimientos culturales de sus empleados. Esto es especialmente importante en el entorno multicultural actual. Puede ayudar a prevenir conflictos culturales y permitir a sus empleados tratar mejor con clientes y colegas extranjeros.

Si usted y sus empleados tienen la formación, las habilidades y los conocimientos necesarios para trabajar eficazmente con un grupo de personas diversas, también podrá abrir más puertas para su negocio. Así que aquí hay siete cosas que puede hacer para promover la alfabetización y la conciencia cultural en su negocio.

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En primer lugar, debe fomentar el conocimiento cultural de sus empleados. Puede impartir clases de formación para enseñarles las diferentes prácticas culturales. Estas clases deben estar enmarcadas de manera que permitan a sus empleados aprender a lidiar con el trabajo en una economía y sociedad global cada vez más diversa. Y si su empresa hace muchos negocios en China, por ejemplo, consiga formación formal de alguien que haya trabajado en ese país.

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