Identi no funciona

La verificación de la identidad falló en el desempleo

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Normalmente se tarda entre 5 y 15 minutos en verificar su identidad la primera vez que utiliza GOV.UK Verify. A algunas personas les puede llevar más tiempo. A partir de ese momento, sólo debería tardar un par de minutos en iniciar la sesión.

La empresa que elijas para verificar tu identidad te pedirá algunos datos personales. Los cotejarán con los registros de los proveedores de telefonía móvil, las agencias de crédito, la Oficina de Pasaportes de Su Majestad o la Agencia de Licencias de Conducción y Vehículos (DVLA).

A continuación, la empresa puede confirmar su identidad al servicio gubernamental que está utilizando, por ejemplo, el servicio que utiliza para registrarse y presentar su declaración de impuestos de autoevaluación si está presentando su declaración de impuestos a HM Revenue and Customs (HMRC).

¿por qué no se puede verificar mi identidad en línea?

Esta guía no explica las formas prácticas de comprobar la identidad de alguien. Tendrá que decidir qué herramientas o procesos quiere utilizar en función de lo que sea apropiado para su servicio. Por ejemplo, puede decidir aceptar un pasaporte como prueba de la identidad de alguien si lo sabe:

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Id.me no puede verificar el número de teléfono

El DNI de la Agencia Tributaria también contiene una identificación electrónica (e-legitimación). La identificación electrónica puede compararse con un documento de identidad tradicional, como el DNI o el permiso de conducir. La identificación electrónica puede utilizarse para acreditar su identidad de forma segura a través de Internet.

Al acreditar su identidad con la identificación electrónica, puede acceder a la información sobre usted o su empresa que está disponible en el registro de la Agencia Tributaria. También puede gestionar sus asuntos a través de Internet con bancos, autoridades y empresas.

Utiliza la legitimación electrónica con un código PIN. La Agencia Tributaria guarda sus códigos PIN y PUK durante un mes. Si pierde los códigos en el primer mes después de haber recibido su tarjeta de identificación, puede pedirnos unos nuevos.Si pierde los códigos después del primer mes, tendrá que solicitar una nueva tarjeta de identificación. Si pierde los códigos después del primer mes, tendrá que solicitar un nuevo documento de identidad, ya que el coste de crear nuevos códigos es tan elevado como el de hacer un nuevo documento de identidad.

Fallo en la verificación de la identidad

Cuando acceda a un servicio que requiera una identidad verificada, tendrá que cargar documentos y hacerse un selfie (una fotografía de sí mismo, normalmente con la cámara de su teléfono, tableta o cámara de escritorio). Deberá tomar una foto de su permiso de conducir o de su pasaporte, que podrá cargar en su cuenta.  El software intentará entonces capturar su imagen selfie.

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Para capturar las imágenes, debe situar su foto-identificación dentro del marco mostrado, al igual que su selfie.  Debes asegurarte de que estás en una zona bien iluminada, pero no excesivamente luminosa.    Asegúrate también de que todos los detalles de tu foto-identificación son claros y están dentro del marco. Las pantallas que verás te darán instrucciones claras sobre cómo proceder, por ejemplo:

Debe asegurarse de que los datos que ha creado en su cuenta coinciden exactamente con los de sus documentos. Por ejemplo, si el nombre de pila de su permiso de conducir es «James», el nombre de pila de su cuenta debe ser «James» y no «Jim».

Si es menor de 18 años y no tiene un documento de identidad con fotografía, puede presentar un documento del grupo uno y dos del grupo dos.  Por ejemplo, su certificado de nacimiento, una carta del director de su escuela y una tarjeta YLink o un extracto bancario.

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