¿por qué decimos que la diversidad nos enriquece?

Enriquecer el significado

A medida que la política y el discurso nacionales parecen volverse más introvertidos y divisivos en Estados Unidos y Europa, las empresas de éxito deben seguir pensando de forma inclusiva y global. Adoptar la diversidad cultural en el lugar de trabajo es un primer paso importante para las empresas que quieren ser competitivas a escala internacional.

Desde el Grupo Virgin hasta Disney y PricewaterhouseCoopers, organizaciones de todos los sectores están adoptando los beneficios de una plantilla diversa. Pero los beneficios conllevan necesariamente los retos de trabajar a través de las fronteras, las culturas y los idiomas.

Nuestra cultura influye en la forma en que vemos el mundo. Una variedad de puntos de vista junto con la amplia experiencia personal y profesional de un equipo internacional puede ofrecer nuevas perspectivas que inspiren a los compañeros a ver el lugar de trabajo -y el mundo- de forma diferente.

Se ha demostrado que la diversidad de pensamiento engendra creatividad e impulsa la innovación, ayudando a resolver problemas y a satisfacer las necesidades de los clientes de formas nuevas y emocionantes. Por ejemplo, el gigante de la cosmética L’Oréal atribuye gran parte de su impresionante éxito en los mercados emergentes a sus equipos multiculturales de desarrollo de productos.

Significado de la diversidad

La nuestra es una sociedad muy diversa, y cada vez lo es más. En muchas partes del país, los blancos no hispanos representan ya menos del 50% de la población, y se calcula que en 2020 uno de cada tres estadounidenses será una persona de color, al igual que la mitad de los estudiantes universitarios. Pero «diversidad» significa mucho más que una variedad de diferencias raciales y étnicas.

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En este capítulo, examinaremos primero algunas de las formas en que las personas difieren y exploraremos los beneficios de la diversidad para nuestra sociedad en general y para la experiencia universitaria. Aunque todos deberíamos celebrar la diversidad, al mismo tiempo debemos reconocer los problemas del pasado que surgieron de la incomprensión de tales diferencias y trabajar juntos para introducir cambios donde sea necesario.

Hay pocas palabras en la lengua inglesa que tengan interpretaciones más diversas que diversidad. ¿Qué significa la diversidad? Mejor aún, ¿qué significa la diversidad para usted? ¿Y qué significa para tu mejor amigo, tu profesor, tus padres, tu líder religioso o la persona que está detrás de ti en el supermercado?

Antonio rovaldi en conversación con el dr. steven handel en la nyu

Para Susana Domingo, arquitecta especializada en arquitectura del transporte y urbanismo, viajar, conocer otras culturas, trabajar en entornos multiculturales, son experiencias que nos aportan nuevas perspectivas y formas de entender o abordar un proyecto, permitiéndonos responder con la solución más adecuada y mejor adaptada al contexto social y cultural del entorno donde lo desarrollamos. Hablamos con ella sobre la diversidad cultural y el trabajo en equipos multiculturales.

En mi caso, ha sido muy enriquecedor trabajar en países con diferentes idiomas, gastronomía, clima, religión y formas de gestionar los proyectos. Creo que no hay que dar nada por sentado, lo que puede ser habitual para nosotros puede no serlo para otros.

A veces es difícil entender algunas costumbres y el mayor reto es llegar a comprender su forma de vivir y hacer las cosas, diferente a la nuestra, pero no por ello incorrecta. Desde mi punto de vista, es importante tener soluciones claras, pero es fundamental saber escuchar lo que nuestros clientes demandan y «entender por qué lo piden». Creo que esta es la clave para poder aportar nuevas ideas basadas en nuestra experiencia, que ayuden a mejorar la forma de vida de las personas a las que van destinados los proyectos en los que participamos, sin pretender cambiar drásticamente su forma de vida.

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Diversidad: el concepto de entender que cada individuo es único, y que cada una de nuestras diferencias individuales comparten un propósito en la sociedad. Por desgracia, la diversidad no siempre ha sido aceptada. Pero a medida que seguimos creciendo como sociedad, empezamos a ver la importancia de reunir a las diferentes razas, nacionalidades, religiones y sexos en un solo equipo y comunidad. Y hacerlo supone una serie de ventajas para las comunidades y los grupos. Echemos un vistazo a tres grandes beneficios que conlleva la diversidad:

Los estudios han demostrado que las organizaciones que promueven la diversidad y la inclusión son más felices y productivas que las que no lo hacen. ¿Por qué? Porque tener un grupo de personas más diverso significa tener un conjunto más diverso de habilidades. De nuevo, esto se remonta a las diferencias individuales. No hay dos personas iguales, y no hay dos personas que tengan el mismo conjunto de habilidades. Lo que a una persona le falta, a otra le sobra. Y cuando juntamos todas nuestras habilidades, podemos hacer más cosas. Y punto.

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