¿qué se necesita para construir una conciencia de diversidad?
Cómo promover la diversidad y la inclusión en la comunidad
Para que las prácticas de diversidad tengan éxito, también hay que facilitar una cultura laboral inclusiva. He aquí algunas formas en que los empresarios pueden construir o mejorar sus programas de diversidad, equidad e inclusión.
Aunque muchas empresas han prestado mayor atención a la diversidad, la equidad y la inclusión en los últimos años, todavía hay un importante margen de mejora. Los equipos diversos fomentan el compromiso y la productividad de los empleados y permiten una mejor capacidad de resolución de problemas, ya que las distintas perspectivas suelen enfocar los retos empresariales de una manera nueva.
Los estudios que demuestran que la diversidad en el lugar de trabajo impulsa la innovación y el rendimiento financiero siguen acumulándose. Algunos estudios han revelado que las empresas con políticas a favor de la diversidad obtuvieron mejores resultados y tuvieron mayor resistencia durante la crisis financiera de 2008. La razón es clara: las empresas más diversas tienen mayores niveles de innovación.
Sin embargo, algunos sectores en particular -como los servicios financieros- siguen teniendo una importante falta de representación de personas de color, principalmente en los niveles superiores. Dos factores que contribuyen a esta infrarrepresentación son el ritmo al que los empleados abandonan una empresa y el ritmo al que los empleados son ascendidos. Además, la investigación realizada por McKinsey ha descubierto que las mujeres, en particular, se han visto afectadas negativamente por la pandemia, ya que ha intensificado los retos preexistentes a los que ya se enfrentaban las mujeres trabajadoras, como la búsqueda de guarderías.
Ejemplos de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo
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Qué es la diversidad en el trabajo
Una clave importante es comprometerse con la práctica permanente de la autocomprensión y la comprensión del mundo diverso que nos rodea. Por mucho que una persona se esfuerce, todos tenemos prejuicios; discriminamos sin ni siquiera reconocer lo que hacemos.
William Sonnenschein, destacado experto en diversidad y autor, sugiere superar esta tendencia «levantándose mañana por la mañana» y «tratando de preguntarse qué prejuicio descubrirá durante el día, qué suposición hará que se demostrará errónea, qué prejuicio afectará a su día».
Al encontrar un prejuicio diario, Sonnenschein cree que una persona sabrá que está trabajando continuamente en la autoconciencia, demostrará que es lo suficientemente autoconsciente como para saber que tiene prejuicios y que está trabajando para eliminar todos los que pueda.
¿Qué pasaría si un líder de una empresa que siempre ve la diversidad en términos de número de empleados, como Acción Afirmativa, asistiera a un taller de diversidad que incluyera la formación de equipos de resolución de problemas y observara que los equipos diversos realmente hacían un mejor trabajo resolviendo problemas que los equipos de vainilla?
Cómo promover la diversidad cultural en el lugar de trabajo
Mostrar los comportamientos de competencia cultural de escucha activa, empatía y compromiso efectivo puede ayudarnos a crear un entorno acogedor y a establecer la apreciación de las similitudes y diferencias entre culturas.
La competencia cultural es la capacidad de una persona para interactuar, trabajar y desarrollar relaciones significativas con personas de diversos orígenes culturales. Los antecedentes culturales pueden incluir las creencias, las costumbres y los comportamientos de personas de diversos grupos. Adquirir competencia cultural es un proceso que dura toda la vida y que consiste en aumentar la conciencia de uno mismo, desarrollar habilidades sociales y comportamientos en torno a la diversidad y adquirir la capacidad de defender a los demás. Va más allá de la tolerancia, que implica que uno está simplemente dispuesto a pasar por alto las diferencias. Por el contrario, incluye reconocer y respetar la diversidad a través de nuestras palabras y acciones en todos los contextos.
Estados Unidos siempre ha tenido una población étnicamente diversa, incluyendo afroamericanos, nativos americanos y japoneses americanos, por nombrar algunos. En los últimos años, nuestro país ha sufrido cambios drásticos en su población, sobre todo porque la rápida migración ha modificado su paisaje. Por ejemplo, la población hispana de Estados Unidos pasó de aproximadamente el 12,5% en 1990 a más del 16% en 2009, y se prevé que constituya el 25% de la población en 2050. La Oficina del Censo de EE.UU. estima que para 2043, EE.UU. se convertirá en un país «mayoritariamente minoritario». Esto significa que, aunque la población blanca no hispana seguirá siendo el grupo más numeroso, un solo grupo ya no constituirá la mayoría. Más del 50% de la población se identificará como perteneciente a un grupo étnico minoritario o a cualquier otro grupo que no sea blanco no hispano.
